三农情缘
超小超大

第3章 第4节 服务三农 &2

唐金山经常利用下班后的时间,走访客户,为他们办理信用卡,为符合条件的商户安装POS机,在宣传农行产品教他们如何识别假币的同时,了解他们的需求,经常上门为客户换零钱兑残币,帮助他们买基金和短期理财产品。在很短的时间内,市场上就到处流传着这样一句话,“有困难找农行,要想挣钱找小唐”。储蓄所的存款额大幅度上升,发卡量成了全行第一,理财业务更是成绩斐然,当年他就提拔成了储蓄所负责人。

今年年初,县行举行竞聘上岗双向选择时,都认为唐金山会竞聘营业部经理,大家也都觉得此岗位非他莫属,可出乎大家意料的是,他选择了徂阳办事处,毫无悬念地实现了自己的愿望。

唐金山立志接过前辈的事业,完成他们未完成的心愿,实现自身的人生价值。

自担任办事处经理以来,这个全县行最年轻、入行时间最短的经理唐金山,觉得肩上的担子更重了,他时刻不敢掉以轻心,上级行的要求和下达的任务指标,无论多艰巨他从不含糊,样样工作都要跑在头里,因为他知道徂阳办事处的员工在看着他,全行上下几百号人在看着他,爸爸和爷爷也在看着他,他不能给农金人丢脸。但是工作不是想干好就能干好的,那要付出超乎常人的努力和代价,要洞察秋毫,又要把握全局,要抓住稍纵即逝的机遇,又要应对激烈的同业竞争,还要防范潜在的各种风险。

唐金山当了农村处所的经理后,才发现农行和农民几乎没有多少信贷关系,报纸和电视宣传的农行支农成就,几乎都是变相的,只要是和农业及农副产品沾边的都是,甚至把酿造行业也统计在了里边。可他又不能改变这种现状,这时他才知道他为新农村做贡献的一腔热血无处释放,他想真该像欧阳春晓那样直接回农村就好了。

唐四清对孙子的这个想法不好表态,一直是沉默不语。

唐反修表现得很坚定,他严厉地批评儿子说:“不要认为只有信贷投放才是对三农的支持,这样认为太片面了,做好对农村的金融服务工作也是对新农村建设的支持,发挥你在市场储蓄所的长处,帮助农民搞好理财,让农民的钱生崽,提供信息搞好服务,让农民得到实惠,这不就是建设新农村吗?还是大学生呢,想问题这么狭隘。”

唐金山认为父亲的话是有道理的,于是他决心在金融服务上做文章,首先从文明服务上入手。

因为都生活在一个镇上,经常面对抬头不见低头见的熟人,说家乡话习惯了,现在使用普通话,规范举止行为,柜员们实在张不开口。于是唐金山在大堂里带头使用普通话,结果引来了串串笑声,笑过只后,客户们说要是真能做到笑相迎,请开头,双手接,礼相送就好了。

唐金山知道现在的柜员都是大学生,普通话都说得很标准,关键是怎样才能破解面子问题。他把这个难题和爷爷做了汇报。

唐四清听后是哈哈大笑,笑过之后和孙子如此这般地交待了一番。

唐金山听后高兴地把爷爷抱了起来,也许爷爷的这个法子能破题。

每天的十点左右是农行营业室最忙的时候,唐金山总是在这时进来当大堂经理。今天他刚进营业室不久唐四清就走了过来。

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