酒店经理人10

客人:把行李给我拿上去,我有急事

金硕珍:这是不行的

客人:(有些荒唐)什么?

金硕珍:(为难)是这样的,客人,上去也就几分钟,不会耽误你事情的

客人:(皱眉)你现在是让我自己拿上去?

金硕珍:(微笑)当然不是,我会帮你一起把行李拿上去的

客人:那你就马上去啊,我有急事必须得走了

金硕珍:客人,这是不行的

客人:你们经理呢?给我叫过来

经理:(连忙小跑了过来,把行李箱拿了过来)客人,我们会把您的行李放到房间的,您请慢走

客人:(走之前不满地看了一眼金硕珍)

金硕珍:经理,我们这样,万一客人丢了东西怎么办?

经理:这里到处都是监控,不会出现你说的这种可能的

金硕珍:万事都没有绝对

经理:(一噎)真不知道你是从什么地方来的

金硕珍:……

经理:我们要做的就是全面的,让顾客享受到最舒适周到的服务,只有顾客满意了,我们才会更好,知道了吗?

金硕珍:(点了点头)

经理:(无语)把行李放上去吧

……

客人:那个,我不想下去了,可以帮我叫一下餐吗?

金硕珍:客人,房间里面有服务电话,直接呼叫点餐就可以了

客人:(脸垮了下去)你不就在这里吗?我直接和你讲不也一样吗?

金硕珍:(努力微笑)好的,客人,马上给你送过来

二十分钟后,金硕珍便推着一个送餐车按响了门铃。

客人:谢谢啊,不过下次快一点,我都饿了

金硕珍:好的,客人

金硕珍深深呼了一口气,看来不是太简单呀。

金硕珍:(刚转过身就被吓了一跳)

言熙:(莫名感到尴尬)不好意思啊,吓到你了

金硕珍:(摇了摇头)没有,客人,您是要回房间吗?

言熙:不

金硕珍:嗯?

言熙:我一直在跟着你

金硕珍:(震惊)跟着我?

言熙:对

金硕珍:为什么?

言熙:想了解

金硕珍:(不太懂)了解?

言熙:(笑着点了点头)嗯,了解

金硕珍:??

言熙:你说过有什么事情都可以来找你

金硕珍:(顿了一秒不到)是的,客人,请问有什么需要帮助的吗?

言熙:(兴奋地点了点头)

金硕珍:(疑惑)?

言熙:那我们走吧

还没等金硕珍反应过来,就被你拉着进了电梯。

言熙:我们先去玩什么呢?

言熙:其实,我昨天已经玩了一遍,可是一想到我要在这里住一个月,还是蛮无聊的

你自顾自地说了半天,让金硕珍感觉到很堂皇。

金硕珍:那个

叮咚

言熙:啊,到了

言熙:(拉上他的手腕)走吧

金硕珍虽然长了一张很贵很高冷的脸,但其实很单纯,他其实很不喜欢被人极度注视,会让他很不自在。

而且他的皮肤很敏感,当他感觉到被人过多注视的时候,就会满脸通红,除此之外,就是现在,这位今天才见过面的客人。

或许你不知道,你看向他的眼神让他非常的不自在,他形容不出那种眼神,而且,你那非常自然牵了他两次手,根本就不给他反应的时间。

他的耳朵、脖子都已经通红,可是偏偏你没有察觉到任何不妥,就这样拉着他小跑着。

(本章完)

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