欢乐颂:我是女六不是女配

上海赫赫有名的大酒店,迎来了一个挑剔的客户,朱喆接到任务后立刻满脸笑容地处理客户投诉,客户已经留证,酒店房间的毛巾竟然也同时擦拭洗手台。

画外音:我叫朱喆,三十二岁,尚普国际酒店房务部经理。

朱喆:小周,安抚好客人,给客人准备个果盘,我已经再来的路上了!

画外音:及时处理投诉,与客人建立友好关系,是我当前工作,至关重要的一点。

朱喆:不好意思朱先生,我来晚了,吃点水果消消气。

朱喆将一盘果盘送到客户的面前,并笑脸奉上。

崔先生:你又是哪位啊?

朱喆:我是房务部经理朱喆,专程过来跟您道歉的!很抱歉!

朱喆立刻为客户升级更好的房间,并且还亲自送了客户一张水疗卡。有了这么诚恳的服务和道歉方式,客户自然没什么可说,投诉就这样按下了结束键。

朱喆:崔先生,入住的这几天请继续监督我们工作,如果还有什么问题,请随时打我的电话,我随时服务!

朱喆离开后便去查看其他的情况,小周和保洁阿姨还在争辩彼此的过错。

朱喆:要不你俩去酒店门口说去?

朱喆:李姐我知道你的辛苦,但是今天你确实是被投诉了,而且是你自己的失误,按照酒店规矩,今天工资我要扣掉!

朱喆知道李姐的不满意,如今也正是缺人手的时候,如果因为这个理解辞退,那就是得不偿失。

朱喆:但是鉴于你平时的表现,我准你一天假,带薪的!

朱喆这话一出,李姐自然无话可说,自己离开了,留下另一个人——小周,反倒是如小周觉得没必要。

其他:朱经理,其实这种人真的没必要......

朱喆:没必要什么?她走了她的活你替他干嘛?现在招人多不容易你不知道吗?

朱喆:还有,客人骂你两句你就必须的顶回去啊?他们需要的是什么?只需要你立刻采取措施拿出行动,平时都白培训啦?这个月奖金没了~

朱喆看向小周,既然她是经理,她还能说什么呢,朱喆也是借此警告他们,这种错误不要再犯了。

余初晖为了专利的事情多次向领导申请,可是效果甚微,与她在一起的两个伙伴也因此感到焦虑。

余初晖:经理你放心,专利的事情我们三个一直在积极推进,一定会定时完成的!

其他:我就知道你们三个靠谱,做差不多就抄送我一份啊!行,差不多下班了,我就走了啊!

每次和经理提起这件事情,得不到什么进展,效果甚微,她决定越级上访。

画外音:我,余初晖,上交大光学工程专业毕业,是南鑫数控的一名助理工程师,别人都羡慕我能端着铁饭碗,但是我吃着,一点也不香!

何悯鸿:主编!

其他:主编:坐啊!

其他:主编:稿子写完啦?

何悯鸿:嗯,写完了们已经发您邮箱了!

其他:主编:还挺快啊?

何悯鸿:主要是您主题给的好,我一看就灵感爆棚!

何悯鸿向主编再次申诉自己的选题,她讲起道理头头是道,可是写的公众号阅读量却甚少。

其他:主编:我们主要阅读量!你这样的话,想一个十八线或者过气明星有什么区别!

作为一个小小的编辑,确实流量就是天下,何悯鸿虽然不甘心,但也是无可奈何。

画外音:我叫何悯鸿,今年24岁,毕业后就进入了正雅传媒变身小文案一枚,我不愿意一边梦想着远方的田野,一边奔波眼前的苟且。

(跟进实时,先更欢乐颂新剧集,后更如懿传和欢乐颂1/2)

(本章完)

相关推荐