23摄氏度 温文尔雅

（一）

最近一个事情让我颇不宁静。

上周六，我买的散文集快递给我自动签收了，备注家人。我一激动还以为我爸什么时候这么好，还主动到快递点帮我问，结果我爸一脸问号。

快递小哥数次关机，我寻思着，晚上七点多就关机？18：48p.m.签的，这怕是货物都还没有分拣完呢，人就已经找不着了。

我比较有耐心，又继续打，最后发短信提醒他漏了我的书，无果。一颗石头抛到河里还有声响呢，可人家直接跟失聪一样。

跑了一趟快递点，人老板正嚼槟榔，查了下，没有，六点以后压根来都没来，唯一一趟还是下午一点。我怅然，也没再继续问。

东西丢失，找商家协调是相对较好的办法。但确实有些客服，就一直和稀泥，甚至不理睬、谩骂。

这毛病是谁惯的？

我觉得有个维权者说得好：我不是在乎那几块钱，而是他们的态度实在是算得上恶劣，受不了这个气。

16年入了电商的坑，此后再也没有出来过。不否认这个价格比市场上便宜数倍，不否认免邮还送小赠品和五星卡很划算，不否认快递员每送一个包裹计价可能还买不到一个肉包子，可，这就是快递乱放、乱签收、根本不联系的理由吗？

去年买了一盒绿豆糕，那时湖北还是比较警戒的状态，我下单的时候忽视了，没想到发货地正是湖北武汉。待我发现时，东西已经交给快递公司了，但是快递公司还没有去取。

我就和老板商量，我说给退了呗，老板让我拒收，我忍了，结果到我这边，我拒了，那笔款迟迟没有退回来，整整大半个月，我是日缠夜缠没脸没皮地让退款，其实我也不知道这是什么不要命的勇气，让我为了两块四毛八去天天打口水战。

写到这，我想起一个视频，一姑娘包包被抢了，姑娘不依，以命相拼，就想把那个包夺回来。有人帮姑娘拿回来了，结果打开一看，也就九十多，还都是零散的，一部半旧不新的手机，目测折现价格不会超过200快。

所谓烈女怕郎缠，反过来也一样。老板越拖着不退，我就越执着了，就要坚持不懈、迎难而上、维权到底、再接再厉。

于是我加上了老板微信，就是想让他退钱，终于，他妥协了。可能他也服了，这女的有病吧，两块钱这么神神叨叨的，还让不让人活了。当天，退款回来了。

嗯可别说，上一回我买了本随园食单，也是因为种种原因，那东西就卡在一个地方不动了，你卡在外省也就罢了，就在本市，还卡一个礼拜，这像话吗？了解到也许由于货物积压等原因延迟了，我十分有耐心地等了三天，奈何那辆标记车就是跟我仿佛大眼瞪小眼，愣是一动不动。

一周后，在商家数次表示“亲亲，我已经在催了呢”“亲亲，查询也是需要时间的，收到回复我一定告诉您呢”后，我暴发了，我说别说了，物归原主吧。我累了。

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